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交易集团召开“服务提升年”活动总结会
发布时间:2018年01月12日 17:31 来源:合肥交易集团

 

近日,安徽公共资源交易集团(以下简称“交易集团”)组织召开“服务提升年”活动总结会,各部门主要负责同志参加会议并作情况汇报,交易集团副总经理、“服务提升年”活动办主任何平主持会议。

各部门对照年初制定的部门“服务提升年”细化方案,汇报全年完成情况、亮点工作及取得的成效。“服务提升年”主题活动是围绕集团2016“基础”年、2017“服务”年、2018“拓展”年、2019“升级”年、2020“品牌”年的五年发展规划确定的,明确了“树一流作风、塑一流形象、争一流服务、创一流业绩”的总体目标。活动明确了抓制度、抓管理、抓创新的一系列服务举措。各部门立足岗位职能,结合业务特点,明确规定动作,突出自选动作,保质保量完成了年初制定的各项目标,成效明显。对外服务方面,制定各类项目招投标指南;推行首问负责、限时办结、上门服务、培训座谈常态化;上线标书发票网上打印系统等。对内管理方面,建立了涵盖建设工程、政府采购、信息化建设、业务管理等八大体系的公共资源交易内部控制管理体系,编印了《内控手册》;实施办公室值日长制、首问负责制;统一业务公函模板等。通过“服务提升年”主题活动的开展,集团的服务能力进一步提升、服务意识进一步增强、服务手段进一步优化,实现了服务效率质的提升。

“服务提升年”是集团五年发展规划中承上启下的关键一年,是集团从夯实基础到跨越拓展的过渡年。“服务提升年”主题活动的圆满完成,为集团未来的业务拓展、品牌树立打下坚实基础。2018年,交易集团将继续秉承“服务提升年”主题活动中体现出的“专业、专注、专心”精神,围绕优质服务、积极拓展这一核心任务,继续秉承开拓进取、求真务实的优良作风,攻坚克难,扎实工作,为把交易集团建设成为“区域领先、行业一流、国内知名”的公共资源交易行业知名品牌国企努力奋进!
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